TERMINOS Y CONDICIONES PARA SERVICIO ALL IN ONE

Design that you can feel. Identities that the market won't forget.

TERMS AND CONDITIONS ALL IN ONE SERVICE

The activities, responsibilities, and limitations of each service included in this contract are described in detail below.

DETAILED TECHNICAL APPENDIX: SCOPE OF SERVICES
PLAN: SOCRATES ONE – COMPLETE

The activities, responsibilities, and limitations of each service included in this contract are described in detail below.

SERVICES INCLUDED

This plan covers the following areas, managed in an integrated manner:

Digital Strategy and Ongoing Consulting

What's included:
We act as an external Marketing Director for the company.

Análise da Concorrência: Análise dos concorrentes diretos para identificar oportunidades.
Definição da Persona do Comprador: Pesquisa para definir o perfil exato do cliente ideal.
Roteiro Digital: Criação de um calendário trimestral com ações, datas e responsáveis.
Interpretação de Dados: Análise de métricas (KPIs), explicando as causas dos resultados e propondo ações corretivas.

Social Media Management

O que está incluído:
Gestão profissional da voz da marca em até 3 plataformas (por exemplo, Instagram, LinkedIn, Facebook).

Calendário de Conteúdo: Planejamento visual e estratégico do feed.
Formatos Variados: Criação de carrosséis, posts estáticos e Stories.
Redação Persuasiva: Criação de textos utilizando técnicas de neuromarketing para gerar ação.
Gestão de Comunidade: Monitoramento humano de comentários e mensagens diretas durante o horário comercial.

Graphic Design and Emotional Branding

O que está incluído:
Solução completa para todas as necessidades visuais digitais da marca.

Consistência da Marca: Garantia do uso correto de logotipos, fontes e cores.
Design Publicitário: Criação de visuais de alto impacto focados em conversão (vendas).
Materiais Sob Demanda: Desenvolvimento de materiais solicitados, como assinaturas de e-mail, banners da web ou apresentações corporativas em PDF.

Desenvolvimento Web, Hospedagem e Manutenção

O que está incluído:
Hospedagem de alta velocidade, segurança e atualizações técnicas.

Hospedagem Premium: Servidor otimizado para velocidade e estabilidade.
Manutenção Preventiva: Atualizações semanais do núcleo, temas e plugins para prevenir vulnerabilidades de segurança.
Pacote de Tempo (50 horas/mês): Tempo dedicado a alterações de conteúdo (preços, texto, fotos, páginas de destino simples), excluindo reprogramação complexa.

SEO (Otimização para Mecanismos de Busca)

O que está incluído:
Otimização para aparecer nos primeiros resultados de busca orgânica.

SEO Técnico: Melhorias na velocidade de carregamento da página (Funções Essenciais da Web) e na estrutura do site.
Estratégia de Conteúdo (30 artigos/mês): Redação em massa de artigos otimizados para atrair tráfego de diversas buscas.
Link Building Interno: Estratégia de link building para aumentar o tempo de engajamento do usuário.

Publicidade Digital (Gestão de Tráfego Pago)

O que está incluído:
Estratégia, configuração e otimização de campanhas publicitárias.

Segmentação de público: Configuração avançada para segmentar apenas clientes potenciais.
Teste A/B: Teste de diferentes versões de anúncios para otimizar custos.
Rastreamento: Instalação e configuração de pixels de rastreamento para medir conversões com precisão.

Suporte VIP 24 horas por dia, 7 dias por semana

O que está incluído:
Canal de suporte prioritário para emergências críticas.

Suporte de Emergência: WhatsApp direto para casos críticos (por exemplo, falha do servidor).
Gerente de Conta: Um ponto de contato único familiarizado com o histórico e os negócios do cliente.

SERVIÇOS NÃO INCLUÍDOS

Os seguintes itens não estão incluídos na mensalidade e são cobrados separadamente ou são de responsabilidade direta do cliente:

Orçamento para Investimento em Publicidade (Publicidade)

O valor pago às plataformas (Google, Meta, LinkedIn) pelas visualizações de anúncios é de inteira responsabilidade do CLIENTE e deve ser pago por meio de seu próprio cartão de crédito/método de pagamento.

Produção Audiovisual Complexa

Não inclui filmagens físicas, contratação de atores, locações, uso de drones ou animações 3D avançadas. (A edição de vídeo com imagens de arquivo ou fornecidas pelo cliente está incluída).

Desenvolvimento de Software e Novos Recursos

Não inclui a criação de sistemas personalizados complexos, aplicativos móveis (Apps) ou reformulações estruturais completas do website que excedam a manutenção padrão.

Custos de Terceiros e Impressão

Não inclui custos de impressão (folhetos, cartões de visita) ou a compra de licenças pagas para fontes, bancos de imagens premium ou softwares de terceiros não especificados.

Ativos Digitais de Propriedade do Cliente

As renovações de domínio (URL) e licenças de e-mail corporativo (Google Workspace/Office 365) são de responsabilidade financeira da PARTE CONTRATANTE.