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Introducción
Bienvenido a
Sócrates Creative Studio.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso
y uso de nuestro sitio web, contenidos,
plataformas, formularios, comunicaciones y
servicios profesionales.
Cuando un servicio sea contratado mediante una
propuesta, presupuesto, orden de trabajo,
contrato, acuerdo específico o documento
comercial, las condiciones particulares
establecidas en dicho documento prevalecerán
sobre estas condiciones generales en caso de
existir alguna diferencia.
✦
Nuestro principio es simple:
creatividad humana, tecnología con
propósito y relaciones comerciales
transparentes.
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Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web,
aceptas estos Términos y Condiciones en la
medida en que resulten aplicables al uso que
realices del sitio.
La contratación de un servicio se considerará
confirmada cuando exista una aceptación expresa
de una propuesta, presupuesto, contrato,
orden de trabajo, pago acordado o cualquier
otro mecanismo de aceptación utilizado por
ambas partes.
Si no estás de acuerdo con estos términos,
puedes dejar de utilizar el sitio o comunicarte
con nosotros antes de contratar un servicio.
02
Nuestros servicios
Sócrates Creative Studio presta servicios
creativos, digitales y tecnológicos que pueden
incluir, entre otros:
-
Diseño y desarrollo de sitios web.
-
Diseño gráfico e identidad visual.
-
Branding y comunicación de marca.
-
Diseño de experiencias e interfaces
digitales.
-
Desarrollo de plataformas y soluciones
digitales.
-
Automatización de procesos.
-
Integración de herramientas y servicios
de terceros.
-
Estrategia, contenido y comunicación
digital.
-
Producción visual, multimedia, 3D,
animación y video.
-
Implementación de soluciones asistidas o
potenciadas por inteligencia artificial.
-
Consultoría creativa, digital y
tecnológica.
El alcance exacto de cada servicio se definirá
en la propuesta, presupuesto, contrato o
documento correspondiente.
03
Propuestas, presupuestos y proyectos
Las propuestas comerciales podrán definir
alcance, objetivos, entregables, etapas,
valores, forma de pago, revisiones incluidas,
responsabilidades y plazos estimados.
Cualquier trabajo adicional que no forme parte
del alcance originalmente aprobado podrá ser
presupuestado y contratado por separado.
Cambios sustanciales solicitados después de la
aprobación de una etapa pueden afectar plazos,
costos y planificación del proyecto.
La aceptación de una propuesta implica que el
cliente comprende y acepta su alcance y las
condiciones específicas indicadas en ella.
04
Precios, facturación y pagos
Los precios, moneda, impuestos aplicables,
forma de pago, anticipos, cuotas y fechas de
vencimiento serán informados en cada propuesta
o contratación.
Dependiendo del servicio, la contratación
podrá considerar:
-
Pago único.
-
Anticipo y saldo.
-
Pagos por etapas.
-
Plan mensual.
-
Renovación anual.
-
Servicio recurrente o suscripción.
Los servicios recurrentes deberán mantenerse
al día para conservar su continuidad, salvo
que se acuerde expresamente una condición
diferente.
05
Plazos y entregas
Los plazos informados para proyectos y
entregables se basan en el alcance acordado,
disponibilidad de recursos y recepción oportuna
de materiales, contenidos, aprobaciones y
respuestas del cliente.
Si el cliente retrasa la entrega de información,
materiales, accesos o aprobaciones necesarias,
las fechas previstas podrán ser ajustadas.
Cuando un proyecto dependa de plataformas,
APIs, proveedores, servicios de hosting,
dominios, herramientas externas o procesos de
aprobación de terceros, los plazos también
podrán verse afectados por factores fuera de
nuestro control.
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Responsabilidades del cliente
Para desarrollar correctamente los servicios,
el cliente se compromete a proporcionar de
manera oportuna la información, materiales y
accesos necesarios.
El cliente declara que cuenta con las
autorizaciones o derechos necesarios respecto
de los textos, fotografías, videos, marcas,
bases de datos, documentos y demás materiales
que proporcione para utilizar en el proyecto.
También corresponde al cliente revisar y
aprobar contenidos, datos, configuraciones,
diseños y entregables antes de su publicación
definitiva cuando el flujo del proyecto
contemple dicha aprobación.
07
Propiedad intelectual
Los diseños, desarrollos y materiales creados
específicamente para un cliente estarán sujetos
a las condiciones de propiedad intelectual
establecidas en la propuesta o contrato
correspondiente.
Salvo acuerdo diferente, la transferencia de
derechos sobre entregables finales podrá quedar
condicionada al pago total de los servicios
asociados.
Herramientas, metodologías, sistemas,
componentes reutilizables, librerías,
frameworks, código base, know-how, estructuras,
técnicas, plantillas y recursos preexistentes
utilizados para producir un proyecto podrán
continuar siendo propiedad de sus respectivos
titulares.
Recursos de terceros, como tipografías,
fotografías, plugins, software, música,
videos, APIs, plantillas o plataformas, estarán
sujetos a sus propias licencias.
08
Uso de inteligencia artificial
Algunos procesos creativos, técnicos,
estratégicos o productivos pueden incorporar
herramientas de inteligencia artificial como
apoyo al trabajo profesional.
Estas tecnologías pueden utilizarse para
investigación, ideación, análisis, asistencia
en programación, automatización, generación de
alternativas, producción visual, optimización
de contenidos u otras tareas relacionadas con
el proyecto.
Nuestro enfoque busca mantener supervisión,
criterio creativo y revisión humana sobre las
soluciones que desarrollamos.
AI
Diseñado por humanos. Potenciado por IA.
La tecnología amplía nuestras capacidades;
el criterio y la dirección continúan siendo
humanos.
09
Servicios y plataformas de terceros
Nuestros proyectos pueden integrar soluciones
proporcionadas por terceros, como hosting,
dominios, correo electrónico, redes sociales,
servicios de pago, APIs, software, plugins,
plataformas cloud, herramientas de analítica,
inteligencia artificial u otros servicios.
Dichos servicios están sujetos a sus propias
condiciones, políticas, disponibilidad,
precios y modificaciones.
No controlamos las decisiones técnicas,
comerciales o contractuales adoptadas
independientemente por esos proveedores.
10
Cancelaciones, suspensión y reembolsos
Las condiciones de cancelación, suspensión o
reembolso dependerán de la naturaleza del
servicio contratado y de las condiciones
específicas acordadas con el cliente.
Cuando un proyecto ya haya comenzado, los
trabajos realizados, horas ejecutadas,
licencias adquiridas, servicios activados,
costos de terceros y etapas completadas podrán
ser considerados al determinar cualquier saldo
pendiente o eventual reembolso.
En ningún caso estas condiciones buscan
excluir derechos obligatorios que correspondan
al cliente o consumidor conforme a la
legislación aplicable.
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Garantías y funcionamiento
Trabajamos para entregar soluciones
profesionales de acuerdo con el alcance y
especificaciones aprobadas.
Sin embargo, los entornos digitales evolucionan
constantemente. Actualizaciones de navegadores,
sistemas operativos, plugins, servidores,
plataformas, APIs o servicios externos pueden
modificar posteriormente el funcionamiento de
un proyecto.
El mantenimiento, soporte o adaptación futura
de una solución estará incluido únicamente
cuando forme parte del servicio contratado o
de un plan de soporte vigente.
12
Limitación de responsabilidad
Sócrates Creative Studio será responsable por
sus propios servicios dentro de los límites
establecidos por la legislación aplicable y
las condiciones contractuales correspondientes.
Salvo cuando la ley disponga lo contrario,
no asumimos responsabilidad por interrupciones,
pérdidas o daños directamente provocados por
sistemas, plataformas, proveedores,
infraestructura o servicios de terceros fuera
de nuestro control.
Tampoco podemos garantizar resultados
comerciales específicos, niveles de ventas,
posicionamiento, audiencia, conversiones o
rentabilidad cuando dichos resultados dependan
de múltiples factores externos.
13
Confidencialidad
Cuando recibamos información confidencial
necesaria para desarrollar un proyecto,
procuraremos utilizarla únicamente para las
finalidades relacionadas con el servicio.
Cuando un proyecto requiera condiciones
específicas de confidencialidad, estas podrán
formalizarse mediante un acuerdo de
confidencialidad o cláusulas contractuales
adicionales.
14
Privacidad y datos personales
El tratamiento de información personal
relacionada con nuestro sitio web y servicios
se describe con mayor detalle en nuestra
Política de Privacidad.
Al utilizar formularios, solicitar información
o contratar servicios, determinados datos
podrán ser necesarios para responder,
gestionar proyectos, realizar comunicaciones
o cumplir obligaciones comerciales.
CONSULTAR POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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15
Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones
cuando resulte necesario debido a cambios en
nuestros servicios, tecnologías, procedimientos
o requisitos legales.
La versión vigente estará publicada en este
sitio e indicará su fecha de última
actualización.
Los proyectos o contratos ya celebrados
continuarán rigiéndose por sus condiciones
específicas, salvo que las partes acuerden
expresamente una modificación.
16
¿Necesitas aclarar alguna condición?
Si tienes preguntas sobre estos Términos y
Condiciones o necesitas información específica
antes de contratar un servicio, puedes
comunicarte directamente con nosotros.
CONTACTAR A SÓCRATES
↗
