TÉRMINOS Y CONDICIONES

Aceitação dos termos

Ao acessar, navegar ou utilizar este site, você aceita estes Termos e Condições na medida em que forem aplicáveis à utilização realizada.

A contratação de um serviço será considerada confirmada quando houver aceitação expressa de uma proposta, orçamento, contrato, ordem de serviço, pagamento acordado ou outro mecanismo de aceitação utilizado pelas partes.

Caso não concorde com estes termos, você pode deixar de utilizar o site ou entrar em contato conosco antes de contratar um serviço.

Nossos serviços

A Sócrates Creative Studio oferece serviços criativos, digitais e tecnológicos que podem incluir, entre outros:

• Design e desenvolvimento de sites.
• Design gráfico e identidade visual.
• Branding e comunicação de marca.
• Design de experiências e interfaces digitais.
• Desenvolvimento de plataformas e soluções digitais.
• Automação de processos.
• Integração de ferramentas e serviços de terceiros.
• Estratégia, conteúdo e comunicação digital.
• Produção visual, multimídia, 3D, animação e vídeo.
• Implementação de soluções assistidas ou potencializadas por inteligência artificial.
• Consultoria criativa, digital e tecnológica.

O escopo exato de cada serviço será definido na proposta, orçamento, contrato ou documento correspondente.

Propostas, orçamentos e projetos

As propostas comerciais poderão definir escopo, objetivos, entregáveis, etapas, valores, forma de pagamento, revisões incluídas, responsabilidades e prazos estimados.

Qualquer trabalho adicional que não faça parte do escopo originalmente aprovado poderá ser orçado e contratado separadamente.

Alterações substanciais solicitadas após a aprovação de uma etapa poderão afetar prazos, custos e planejamento do projeto.

A aprovação de uma proposta implica que o cliente compreendeu e aceitou seu escopo e suas condições específicas.

Preços, faturamento e pagamentos

Os preços, moeda, tributos aplicáveis, forma de pagamento, entrada, parcelas e vencimentos serão informados em cada proposta ou contratação.

Dependendo do serviço, a contratação poderá considerar:

• Pagamento único.
• Entrada e saldo.
• Pagamentos por etapas.
• Plano mensal.
• Renovação anual.
• Serviço recorrente ou assinatura.

Serviços recorrentes deverão permanecer adimplentes para manter sua continuidade, salvo condição expressamente diferente.

Prazos e entregas

Os prazos informados para projetos e entregas são baseados no escopo acordado, disponibilidade de recursos e recebimento oportuno de materiais, conteúdos, aprovações e respostas do cliente.

Caso o cliente atrase o envio de informações, materiais, acessos ou aprovações necessárias, as datas previstas poderão ser ajustadas.

Quando um projeto depender de plataformas, APIs, fornecedores, hospedagem, domínios, ferramentas externas ou processos de aprovação de terceiros, os prazos também poderão ser afetados por fatores fora do nosso controle.

Responsabilidades do cliente

Para desenvolver adequadamente os serviços, o cliente se compromete a fornecer de maneira oportuna as informações, materiais e acessos necessários.

O cliente declara possuir as autorizações ou direitos necessários sobre textos, fotografias, vídeos, marcas, bancos de dados, documentos e demais materiais fornecidos para utilização no projeto.

Também cabe ao cliente revisar e aprovar conteúdos, dados, configurações, designs e entregáveis antes da publicação definitiva quando o fluxo do projeto contemplar essa aprovação.

Propriedade intelectual

Designs, desenvolvimentos e materiais criados especificamente para um cliente estarão sujeitos às condições de propriedade intelectual definidas na proposta ou contrato correspondente.

Salvo acordo diferente, a transferência de direitos sobre entregáveis finais poderá ficar condicionada ao pagamento integral dos serviços associados.

Ferramentas, metodologias, sistemas, componentes reutilizáveis, bibliotecas, frameworks, códigos-base, know-how, estruturas, técnicas, templates e recursos preexistentes utilizados para produzir um projeto poderão continuar pertencendo aos seus respectivos titulares.

Recursos de terceiros, como fontes, imagens, plugins, software, músicas, vídeos, APIs, templates ou plataformas, estarão sujeitos às suas próprias licenças.

Uso de inteligência artificial

Alguns processos criativos, técnicos, estratégicos ou produtivos podem incorporar ferramentas de inteligência artificial como apoio ao trabalho profissional.

Essas tecnologias podem ser utilizadas em pesquisa, ideação, análise, assistência em programação, automação, geração de alternativas, produção visual, otimização de conteúdo ou outras tarefas relacionadas ao projeto.

Nosso enfoque busca manter supervisão, critério criativo e revisão humana sobre as soluções desenvolvidas.

Serviços e plataformas de terceiros

Nossos projetos podem integrar soluções de terceiros, como hospedagem, domínios, e-mail, redes sociais, serviços de pagamento, APIs, software, plugins, plataformas cloud, ferramentas de análise, inteligência artificial ou outros serviços.

Esses serviços estão sujeitos aos seus próprios termos, políticas, disponibilidade, preços e alterações.

Não controlamos decisões técnicas, comerciais ou contratuais adotadas independentemente por esses fornecedores.

Cancelamentos, suspensão e reembolsos

As condições de cancelamento, suspensão ou reembolso dependerão da natureza do serviço contratado e das condições específicas acordadas com o cliente.

Quando um projeto já tiver iniciado, trabalhos realizados, horas executadas, licenças adquiridas, serviços ativados, custos de terceiros e etapas concluídas poderão ser considerados para determinar eventuais valores pendentes ou reembolsos.

Estas condições não têm como objetivo excluir direitos obrigatórios assegurados ao cliente ou consumidor pela legislação aplicável.

Garantias e funcionamento

Trabalhamos para entregar soluções profissionais de acordo com o escopo e especificações aprovadas.

Entretanto, ambientes digitais evoluem constantemente. Atualizações de navegadores, sistemas operacionais, plugins, servidores, plataformas, APIs ou serviços externos podem alterar posteriormente o funcionamento de um projeto.

Manutenção, suporte ou adaptações futuras estarão incluídos somente quando fizerem parte do serviço contratado ou de um plano de suporte vigente.

Limitação de responsabilidade

A Sócrates Creative Studio será responsável por seus próprios serviços dentro dos limites estabelecidos pela legislação aplicável e pelas condições contratuais correspondentes.

Salvo quando a legislação determinar o contrário, não assumimos responsabilidade por interrupções, perdas ou danos diretamente causados por sistemas, plataformas, fornecedores, infraestrutura ou serviços de terceiros fora do nosso controle.

Também não podemos garantir resultados comerciais específicos, níveis de vendas, posicionamento, audiência, conversões ou rentabilidade quando esses resultados dependam de múltiplos fatores externos.

Confidencialidade

Quando recebermos informações confidenciais necessárias para desenvolver um projeto, procuraremos utilizá-las exclusivamente para as finalidades relacionadas ao serviço.

Quando um projeto exigir condições específicas de confidencialidade, elas poderão ser formalizadas através de acordo de confidencialidade ou cláusulas contratuais adicionais.

Privacidade e dados pessoais

O tratamento de informações pessoais relacionadas ao nosso site e serviços é explicado com mais detalhes em nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar formulários, solicitar informações ou contratar serviços, determinados dados poderão ser necessários para responder, administrar projetos, realizar comunicações ou cumprir obrigações comerciais.

Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições quando necessário devido a alterações em nossos serviços, tecnologias, procedimentos ou requisitos legais.

A versão vigente será publicada neste site e indicará sua data de última atualização.

Projetos ou contratos já celebrados continuarão sendo regidos por suas condições específicas, salvo alteração expressamente acordada entre as partes.